ネットショップ・ECサイトの販促にレコメンドサービスで手間を減らして売上UP

公開日：2017/07/20 最終更新日：2017/08/01

ネットショップの運営をする上でリピーターの獲得に悩んでいませんか？また、ショップを開設してみたけどマーケティングをどうすれば良いのかわからない方、売上が伸び悩んでいる方にはぜひ参考にしてみてください。

ショップの売上を上げるにはリピーターの獲得が重要ですし、ユーザーがショップに訪れても必要としている商品、潜在的に求めている商品を提案することが重要になってきます。売上アップの施策としてレコメンドツールの導入を検討してみてはいかがでしょうか？売上を上げている多くのショップが活用している仕組みでもあります。また、ショップ運営の販促を自動的に行うこともできるので、ショップ運営の手間を1つ減らして効率的に売上UPに繋げることにもなります。

ネットショップ・ECサイト向けのレコメンドサービスとは？

ネットショップに訪れたユーザーの行動情報からそのユーザーの嗜好・傾向を分析し、適切な情報をピックアップして訪問者に的確な商品提案をしてくれるシステムです。掲載している商品などユーザーが求める情報にすぐにアクセスできるメリットがあり、興味を引き続けることでウェブサイトの滞在時間やコンバージョンを向上させます。多くのネットショップが導入している仕組みでもあります。

具体的にはAmazon、楽天、Yahooなどを利用していると「この商品を購入された方はこちらもおすすめ」といった文言で関連商品が表示されているのを見たことがあるのではないでしょうか。レコメンドの精度やアルゴリズムはサービスによって違いが出てきますが、「閲覧履歴や購入履歴、プロフィール情報などユーザーデータ」「ショップ内で蓄積してきたデータ（商品Aを購入した人は商品Bも購入する人が多いなど）」それらの情報を元に最適な提案商品を割り出して表示する仕組みとなっています。

レコメンドの役割としては、ユーザーが求めている適切な商品を提案することでの受注数増加、ページの回遊率、購入率の増加、他商品も同時に購入してもらう「ついで買い」いわゆるクロスセル、購入を検討している商品より高単価の商品を購入してもらういわゆるアップセルが発生する確率を高めて、客単価をアップさせることです。また、次回購入のリピーターにつながる導線にもなります。

【レコメンドサービスを利用することで期待できる効果】

多くのレコメンドサービスが大手ネットショッピングモールのようなレコメンドの仕組みを自社ショップにタグを貼り付けるだけで可能になります。
もちろん、ショップによってレコメンドサービスが合う合わないはあると思います。取り扱っている商品数が少ないようなショップではあまり意味がありません。

機能豊富で価格的にもおすすめレコメンドサービスを紹介します。

CombzReco「コンビーズレコ」について

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人口知能によるレコメンドでネットショップを販促サポートしてくれるサービスです。ユーザーが今欲しい商品に出会えるショップ

コンビーズレコの特徴は？

コンビーズレコは購入情報、閲覧情報を元にメールとウェブサイトの両方からお知らせできるのが特徴です。レコメンドツールの基本的な特徴でもある、おすすめ商品、カゴ落ち、閲覧落ちといった潜在的な顧客へのフォロー、リピーター獲得のためのフォロー、定期購入といった機能があります。それらの販促業務をデータを元に自動的に行なってくれるレコメンドツールです。