ネットショップ・ECサイトの販促にレコメンドサービスで手間を減らして売上UP

公開日:  最終更新日:2017/08/01

ネットショップ・ECサイトの販促にレコメンドツールで手間削減して売上UP
ネットショップの運営をする上でリピーターの獲得に悩んでいませんか?また、ショップを開設してみたけどマーケティングをどうすれば良いのかわからない方、売上が伸び悩んでいる方にはぜひ参考にしてみてください。

ショップの売上を上げるにはリピーターの獲得が重要ですし、ユーザーがショップに訪れても必要としている商品、潜在的に求めている商品を提案することが重要になってきます。売上アップの施策としてレコメンドツールの導入を検討してみてはいかがでしょうか?売上を上げている多くのショップが活用している仕組みでもあります。また、ショップ運営の販促を自動的に行うこともできるので、ショップ運営の手間を1つ減らして効率的に売上UPに繋げることにもなります。

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ネットショップ・ECサイト向けのレコメンドサービスとは?

ネットショップに訪れたユーザーの行動情報からそのユーザーの嗜好・傾向を分析し、 適切な情報をピックアップして訪問者に的確な商品提案をしてくれるシステムです。掲載している商品などユーザーが求める情報にすぐにアクセスできるメリットがあり、 興味を引き続けることでウェブサイトの滞在時間やコンバージョンを向上させます。多くのネットショップが導入している仕組みでもあります。

具体的にはAmazon、楽天、Yahooなどを利用していると「この商品を購入された方はこちらもおすすめ」といった文言で関連商品が表示されているのを見たことがあるのではないでしょうか。レコメンドの精度やアルゴリズムはサービスによって違いが出てきますが、「閲覧履歴や購入履歴、プロフィール情報などユーザーデータ」「ショップ内で蓄積してきたデータ(商品Aを購入した人は商品Bも購入する人が多いなど)」それらの情報を元に最適な提案商品を割り出して表示する仕組みとなっています。

レコメンドの役割としては、ユーザーが求めている適切な商品を提案することでの受注数増加、ページの回遊率、購入率の増加、他商品も同時に購入してもらう「ついで買い」いわゆるクロスセル、購入を検討している商品より高単価の商品を購入してもらういわゆるアップセルが発生する確率を高めて、客単価をアップさせることです。また、次回購入のリピーターにつながる導線にもなります。

【レコメンドサービスを利用することで期待できる効果】
レコメンドツールの効果

多くのレコメンドサービスが大手ネットショッピングモールのようなレコメンドの仕組みを自社ショップにタグを貼り付けるだけで可能になります。
もちろん、ショップによってレコメンドサービスが合う合わないはあると思います。取り扱っている商品数が少ないようなショップではあまり意味がありません。

機能豊富で価格的にもおすすめレコメンドサービスを紹介します。

CombzReco「コンビーズレコ」について

コンビーズレコとは
あなたのサイトの販促を自動的に【コンビーズレコ】
人口知能によるレコメンドでネットショップを販促サポートしてくれるサービスです。ユーザーが今欲しい商品に出会えるショップ

コンビーズレコの特徴は?

コンビーズレコの特徴
コンビーズレコは購入情報、閲覧情報を元にメールとウェブサイトの両方からお知らせできるのが特徴です。レコメンドツールの基本的な特徴でもある、おすすめ商品、カゴ落ち、閲覧落ちといった潜在的な顧客へのフォロー、リピーター獲得のためのフォロー、定期購入といった機能があります。それらの販促業務をデータを元に自動的に行なってくれるレコメンドツールです。

メールでできること

コンビーズレコのメール機能

「レコメンドメール」(商品のおすすめ)

  いわゆるレコメンドツールのメイン機能です。閲覧情報、購入情報をもとにしておすすめ商品の提案、関連する商品、ショップが売りたいおすすめなど

「カゴ落ちメール」(カゴ落ち対策)

  カートに入れたけど購入されていない商品を紹介して購入を促すリターゲティングメール

「閲覧落ちメール」(閲覧落ち対策)

  閲覧された商品を「おすすめ商品」として紹介して、購入を促すリターゲティングメール

「フォローメール」(購入者のフォロー対策)

  購入者に対して任意のタイミングでアフターフォローに関する情報をメール

「定期購入メール」(買い逃しの予防・リピーター対策)

  日用品、食品といった定期的な購入が見込まれる商品をお知らせして、リピート購入を促すメール

「スポット配信メール」(セール等の一斉案内)

  自由に内容を決めて任意のタイミングで配信できるメール

ウェブでできること

コンビーズレコのウェブ機能

「レコメンド」(おすすめ商品)

  いわゆるレコメンドツールのメイン機能です。閲覧情報、購入情報をもとにしておすすめ商品の提案、関連する商品、ショップが売りたいおすすめなど

「サイトリターゲティング」(カゴ落ち商品)

  ユーザーがカートに入れた商品を指定のタイミングでサイト上に再表示します。購入意欲が高いカート内商品を最大3ステップまで訴求することで、カゴ落ち対策として効果を発揮します。

「閲覧履歴の表示」(閲覧落ち商品)

  ユーザー一人ひとりの商品ページの閲覧履歴を「最近チェックした商品」と表示します。比較検討を促して購買へとつなげます。

「定期購入レコメンド」(買い逃し予防、リピータ対策)

  食品や日用品などの定期的な購入が見込まれる商品をお知らせして、リピート購入を促します。

その他機能について

レポート表示・A/Bテスト
 A/Bテストを使って、売れる商品画像を見つけることができます。また、ショップの配色を変えてみるといったこともテストできます。

対応サービスについて

コンビーズレコの対応サービス
対応サービスとしても、カラーミー、ECキューブ、ショップサーブ、フューチャーショップ2といった自社サイトを立ち上げる際に、よく目にするサービスが多数あります。

導入実績について

コンビーズレコの導入実績
導入実績も多数あり、実際にそれらのECサイトも紹介されていますので、気になる方は実際に導入しているショップを見に行ってみてはいかがでしょうか。

価格・料金について

コンビーズレコの価格
初期設定費用:50,000円(税抜き)
月額費用:9,800円(税抜き)

上記に加えて、クリック課金のクリック回数、スポットメール配信数に応じて料金が加算されます。

いかがでしょうか?これだけの機能を利用できるツールなら試してみる価値があるかもしれません。ツールがほぼ自動的に行なってくれる作業としては魅力的ですね。人手作業でこれらの業務を行うとなるとどうしても後回しになってしまいがちな内容ですが、売上アップには必要な作業ともいえます。

大手企業だけではなく、ネットショップを立ち上げたばかりの方にも タグを貼り付けるだけで簡単に導入できるため、気軽にお試しできるツールです。30日間の無料お試し期間でもすべての機能を利用することができます。




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